全て成果をあげる5つの能力セルフマネジメント聴け話すな貢献に焦点を合わせる顧客に聴け時間を管理する最も重要なことに集中する顧客の創造ミッション変化を機会と捉える人の強みを生かすコミュニケーション人のマネジメントチームワーク成果貢献人事廃棄組織社会会議の生産性時間の記録時間をまとめる価値への取り組み人材育成知識労働者仕事上の人間関係自己開発卓越性仕事の設計人生百年時代真摯さ調和上司の強みを生かす仕事の仕方自らの強みを生かす劣後順位優先順位の決定機会成果のあがる意思決定をする問題の種類を知る生涯を通して学ぶ組織の文化価値観自由と責任第二の人生目標組織の強みリーダーシップイノベーション事業小さく始める仕事のマネジメント自己目標管理マネジャーの5つの仕事リスク働きがい事業を定義づける3つの要素未来は今日つくる知識資源マーケティング顧客にとっての価値は何かわれわれの顧客は誰かわれわれの成果は何か自己実現われわれの計画は何か評価測定コミュニケーションは受け手が決めるコミュニケーションは期待であるコミュニケーションは要求であるフィードバック予期せぬ出来事小規模試行組織環境事業の定義事業のマネジメント動機づけコンピュータ組織構造情報型組織権限移譲チーム自己評価強み意思決定責任仕事マネジャーの仕事組織化製品分析事業分析セカンドキャリア検証継続学習情報コスト自己成長顧客われわれの事業は何か市場差別化集中予期せぬ成功自由市場におけるリーダーシップ流通チャネル業績をもたらす領域製品作業量活動顧客価値看護師医療従事者会社紹介事業紹介変化

マネジャーの仕事

Vol.317 メンバーの動機づけは自ら考え決定し行動できる人から始める
Vol.316 やっていることの重要性を実感できるように期待をかける
Vol.308 トップの継承でしてはならない3つのこと
Vol.306 成果をあげられないのは上司が仕事をしていないから
Vol.305 「邪魔になっていることは何か」を直接聴いてみる勇気の先に
Vol.304 「なすべきこと」となすべきことのなすうえで「必要なこと」
Vol.303 同じチームのメンバー同士だからこそ違った方がいいもの
Vol.302 チームの作り方
Vol.301 デキる部下からのプレッシャーは歓迎しよう
Vol.297  静かな情熱をもって働けるために必要なこと
Vol.293 「基準を低く定める」と「ゆっくり進む」の意義は違う