顧客に聴け

2024年4月4日

本日は #245　社会から利用されない現実から何をみるかというテーマについて考えてみます。こちらを参照しています。非営利組織たるものは、顧客と寄付者に敬意を払い、彼らにとって価値あることを聞き、彼らの満足を理解するこ […]

2024年3月30日

本日は #240　顧客自身も気づいていない顧客の求めているものを考えるというテーマについて考えてみます。こちらを参照しています。戦略は常に向こう側の世界からスタートする。数千年も前から、戦いのための戦略は自軍ではなく […]

2024年3月29日

本日は #239　顧客を知るためのリサーチの大切さというテーマについて考えてみます。こちらを参照しています。組織が生み出すものからスタートするのではない。最終消費者すなわち顧客の満足からスタートしなければならない。 […]

2024年3月18日

本日は #228　わたし達は顧客の何を知っているかというテーマについて考えてみます。こちらを参照しています。非営利組織でマーケティングが活発になったのは、かつてないほどに競争が激しくなったためです。（中略）急に自分た […]

2024年3月16日

本日は #226　「結構です」「できません」の応答の理由を知らないままにしていないかというテーマについて考えてみます。こちらを参照しています。マーケティングで重要なことは、働きかけた相手から反応を得ることです。特に反 […]

2024年2月19日

本日は #200 　「顧客を中心に置く」を実践するというテーマについて考えてみます。　「お客さんは、こう思っているから」と自分の想像で顧客の目的や関心を推察して、価値と感じるものをイメージする。イメージは、その通り […]

2023年8月9日

「３時間の間に３０個作る」というような仕事を任された場合２０個しか作れなければ、それは足りない仕事ですし不良品を一切含まずに４０個作ることができれば、「よくやった」と言える仕事と言えるかもしれません。しかし、数や量で規 […]