Vol.155　社会からのニーズに応えないミッション

本日は

#155　自社のミッションに、機会やニーズは組み込まれているか

というテーマについて考えてみます。

こちらを参照にしています。

第一に、機会すなわちニーズを知らなければならない

P.F.ドラッカー　「非営利組織の経営」

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ミッションを別の言葉で言うならば、社会に対する使命。

自社の内側のためのものはなく、社会のための物になっている必要があります。顧客のためのものになっている必要があります。

そのような意味で、目まぐるしい社会変化に対応するものでありますし、

顧客からの期待や欲求に応えるものであります。

そもそも、「自分達のためのもの」になっていないか。

社会に応えるものか、顧客に応えるものか。

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