Vol.372　業績をもたらす領域を明確にして理解する

本日は

#372　自社の業績は何によってもたらされているか

というテーマについて考えてみます。
こちらを参照しています。

まず初めに、業績をもたらす領域を明確にし理解しておかなければならない。業績をもたらす領域とは、個々の事業、すなわち扱う製品やサービスであり、顧客や最終需要者を含む市場であり、流通チャネルである。

P.F.ドラッカー　「創造する経営者」

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業績をもたらす物は何か？

多くの方が最初に思いつくのは、製品サービスそのものの価値かもしれません。必要とされない物は、誰にも購入されません。

加えて、２つの物も、業績に関連していきます。

ひとつが、「そのお客さんで合っているか」（＝顧客や最終需要者）ということと、もう一つが「お客さんまで届くための道筋ができているか」（＝流通チャネル）です。

これら２つは、意外に盲点かもしれません。

たとえば、販売する場所を大衆的なスーバーマーケットではなく有機食材の店に変えたら、売れ出す、ということもあるかもしれませんし、直接顧客層とつながりを持つのではなく他の業種の方からの紹介によって利用されることもあります。

今日は、特に、市場や流通チャネルを考えてみる日です。